Informazioni sui Pagamenti
Informazioni sui Pagamenti
Metodi di pagamento disponibili e condizioni di utilizzo
Metodi di pagamento accettati
Civico09 mette a disposizione diverse modalità di pagamento per permettere ai clienti di completare i propri acquisti in modo semplice e sicuro.
Sono accettate le principali carte di pagamento abilitate al checkout Shopify.
Quando disponibile al checkout, è possibile scegliere Klarna per pagare secondo le modalità proposte dal provider, incluse eventuali rateizzazioni disponibili.
Se disponibile, il pagamento può essere completato tramite il proprio account PayPal.
Quando disponibile al checkout, è possibile scegliere il pagamento in contrassegno secondo le condizioni indicate.
Sicurezza dei pagamenti
La sicurezza delle transazioni è una nostra priorità. I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi e provider collegati alla piattaforma Shopify.
Civico09 non conserva direttamente i dati completi delle carte utilizzate per effettuare il pagamento.
Informazioni sui servizi di pagamento
Non devono essere confusi con eventuali opzioni di acquisto Shopify quali abbonamenti, preordini, formule try-before-you-buy o acquisti ricorrenti/differiti.
Pagamento alla consegna (Contrassegno)
Per offrire maggiore flessibilità ai clienti, Civico09 può mettere a disposizione il pagamento alla consegna, quando previsto durante il checkout.
Confermando un ordine con pagamento alla consegna, il cliente si impegna al ritiro e al pagamento della merce ordinata.
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine fino al momento della spedizione.
Una volta affidato l'ordine al corriere, eventuali richieste saranno gestite secondo le procedure previste per il rientro della spedizione.
Corrette informazioni di consegna
Il cliente è responsabile dell'inserimento di dati corretti e completi per la consegna.
È necessario indicare nome, cognome, indirizzo completo, numero civico, CAP, città ed eventuali informazioni utili per il corriere.
Nel caso il nome sul campanello sia diverso da quello indicato nell'ordine, consigliamo di comunicarlo per facilitare la consegna.
Gestione della consegna
Il corriere effettua la consegna secondo le proprie modalità operative. Non è generalmente possibile scegliere un orario preciso di consegna.
Il cliente deve assicurarsi di essere reperibile presso l'indirizzo indicato per consentire il corretto completamento della consegna.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, festività, condizioni operative, eventi eccezionali o dati errati forniti dal cliente non costituiscono automaticamente motivo per rifiutare la consegna.
Mancato ritiro dell'ordine
In caso di mancato ritiro, rifiuto della consegna, indirizzo errato o irreperibilità del destinatario, potranno essere richiesti eventuali costi sostenuti per la gestione della spedizione, inclusi eventuali costi di giacenza e rientro del pacco.
Tempi di evasione
Gli ordini vengono normalmente preparati ed affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative, salvo periodi particolari o circostanze eccezionali.
Selezionando il pagamento alla consegna, il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni relative a questa modalità di pagamento.
Problemi con il pagamento?
Per qualsiasi difficoltà relativa al pagamento o per richieste di assistenza sugli ordini, è possibile contattare il servizio clienti indicando il numero ordine e i dati utilizzati durante l'acquisto.